WPS账号将于3月份开展账号升级。

一、账号升级有哪些变化？

升级后允许多账号登录，各账号间的文件完全独立。例如切换个人账号只能访问个人数据，切换交大企业账号只能访问该账号的数据。另外，在「最近」与「共享」菜单中，文件不再混合排序。

二、我需要做什么？

对于用户来说，只需升级客户端即可（网页端实时更新，无需升级）。

客户端升级方式如下：

方式一   软件内升级

3月1日起，当您打开WPS Office PC客户端会收到弹窗升级提醒，点击即可升级；或在软件「设置」--「关于」中，点击检查更新

方式二   WPS官网下载升级

在WPS官网https://www.wps.cn下载不同版本的客户端

三、升级后有哪些注意事项？

1、升级完成后需要重新登录以便更新数据

2、升级完成后，个人空间的文件找不到了？

- 个人和团队文档已根据账号进行了划分，若您当前是使用交大企业账号找不到之前的文件，可能该文件之前是存储在个人空间，请切换个人账号试试，升级不会导致文件丢失。

3、「我的云文档/我的企业文档」中找不到之前的文件？在最近、星标、搜索里面找不到之前的文件？

- 请放心，升级不会导致文件丢失。个人和团队文档已根据账号进行了划分，原「我的云文档/个人空间」中文件，升级后会存自动放到您的个人账号。若您当前是使用教育账号找不到之前的文件，请切换到个人账号试试。

4、找不到共享文件夹？

- 在交大企业账号中，「团队」即是满足师生间共享文档的形态，您可以加入他人团队，或自己创建团队。若需要向团队外共享文件，可以使用「文件分享」和「文件夹分享」功能。若您之前加入了共享文件夹，可以切换个人账号试试。

5、如何把个人空间的文档转移到交大企业空间里面来？

- 可以在「我的云文档-导入-从其他账号导入」，把个人空间的文档转移到教育空间中来。

6、服务升级后，已经购买的WPS会员/稻壳会员能继续使用吗？

-若您在服务升级之前已经是非自动续费会员，升级后，您的会员将全部复制到您的交大企业账号，直到会员到期前，您在个人账号和交大企业账号均可享受会员权益。

-若您是自动订阅会员，从下一个付费周期开始，您的WPS会员/稻壳会员将不会同步复制到交大企业账号。您可以选择在下个付费周期到来之前取消自动续费。若已扣费，可以通过客服申请退款。

-WPS会员、稻壳会员到期后，您可以选择继续充值到交大企业账号或个人账号。购买到交大企业账号的会员仅在交大企业账号生效，购买到个人账号的会员仅在个人账号生效。

- 交大企业账号被回收时，若该交大企业账号存在员工自行购买的WPS会员/稻壳会员，则会自动转移到个人账号上。